ZRRE ka reaguar pas shqetësimeve të shumta të qytetarëve lidhur me devijimin e mundshëm të orëve tarifore në faturimin e energjisë elektrike, duke bërë të ditur se është duke e monitoruar situatën me kujdes të shtuar.

Nga ZRRE u bë thirrje që të gjithë ata që hasin në probleme të ngjashme fillimisht t’i drejtohen Operatorit të Sistemit të Shpërndarjes (KEDS), në mënyrë që të bëhet verifikimi dhe inspektimi i njehsorëve elektrikë.

Po ashtu, u theksua se çdo rast i raportuar për mospërputhje të kohës tarifore do të analizohet me kujdes dhe, nëse konstatohen gabime, do të ndërmerren masat e nevojshme në përputhje me legjislacionin në fuqi.

ZRRE rikujton se KEDS dhe KESCO janë ndërmarrje të rregulluara dhe operojnë sipas kornizës ligjore, ndërsa të hyrat e tyre përcaktohen nga vetë rregullatori, duke kufizuar mundësinë e përfitimit nga gabimet eventuale. Ndërkohë, përgjegjës për kontrollin dhe kalibrimin e njehsorëve është Agjencia e Metrologjisë së Kosovës.

Institucioni rithekson përkushtimin për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorëve dhe garantimin e një sistemi të drejtë, transparent dhe të besueshëm në sektorin e energjisë.